1、急诊室必须24小时开诊，随时应诊，节假日照常接诊。工作人员必须明确急救工作性质、任务、严格执行首诊负责和抢救规则、程序、职责、制度及技术操作常规，掌握急救医学理论和抢救技术，实施急救措施，遵守抢救制度、分诊制度、交接班制度、治疗护理制度、观察室工作制度、监护室与抢救室工作制度、医疗文书书写制度、查房会诊制度、消毒隔离制度，各级各类人员严格履行职责。

2、值班护士不得离开值班室。急诊患者就诊时，值班护士应立即通知值班医师，同时予以一定处置（如测生命体征提问、脉搏、呼吸、血压等）和登记姓名、性别、年龄、住址、来院准确时间、单位等项目。值班医师在接到急诊通知后，必须立即接诊患者，5—10分钟内处理到位。

3、急诊室各类抢救药品、器材要准备完善，由专人管理，放置固定位置，每周检查一次，及时补充更新、修理和消毒，保证抢救需要。

4、对急诊患者要有高度的责任心和同情心，及时、正确、敏捷地进行救治，严密观察病情变化并做好各项纪录。疑难、危、重症

患者应在急诊就地组织抢救，待病情稳定后再护送到病房。需立即行手术治疗的患者，应及时送手术室施行手术。急诊医师应向病房或或手术医师直接交班。

5、急诊患者收入急诊观察室，有急诊医师书写病例，开好医嘱，急诊护士负责执行，对急诊患者要密切观察病情变化，并做好记录，及时有效地采取治疗措施。留院观察者超过24小时要收住院。

6、遇重大抢救患者需立即报告院长和分管院长，有关领导要亲临一线指挥。凡涉及法律纠纷的患者，在积极救治的同时，要积极向有关部门报告。